대한민국 가구 풀필먼트 1위!
가구만 고민한 전문가의

3PL 설치물류 서비스
















레터스는 가구 물류의 어려움을 

직접 경험했기 때문에,

가구 산업의 고민을 

공감하고 이해합니다.

PROBLEM 1

시스템

다양해지는 품목으로 

더욱 복잡해지는 물류 업무

PROBLEM 2

비용

가구 시장의 성·비수기 편차로 인한

물류&시공 인력 유지와 고정비 관리의 어려움

PROBLEM 3

전국망

도서 산간 지역 및 전국 배송에 대한

비용적 한계

PROBLEM 4

서비스

고객의 높은 눈높이에 맞는

서비스 품질 유지의 어려움

레터스는 가구 물류의 어려움을 직접 경험했기 때문에,

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PROBLEM 1


시스템


다양해지는 품목으로

더욱 복잡해지는

물류 업무


PROBLEM 2


비용


가구 시장의 성·비수기 

편차로 인한
물류&시공 인력 유지와 

고정비 관리의 어려움

PROBLEM 3


전국망


도서 산간 지역 및 

전국 배송에 대한 

비용적 한계


PROBLEM 4


서비스


고객의 높은 눈높이에 

맞는 서비스 품질 

유지의 어려움


가구 물류, 고객 배송 & 설치 서비스에 어려움이 있으시다면
지금 바로 전문가에게 물어보세요!






40년의 경험, 가구 물류는
가구 전문가 레터스가
가장 잘합니다



레터스의 3PL설치물류 서비스는 가구 산업의 오랜 경험과 

전문적인 IT 시스템 기반으로 전국 어디서나 동일한 수준의 

높은 배송/시공 서비스를 제공합니다.



하루동안
최대 
6500건

40억 수준의
물류/배송

긴급건도 

대응 가능한
24시간
허브센터

전국 

배송 가능한
10개
거점 배송센터

전문가라고 자신있게 

말할 수 있는 이유,
평균
 15년 이상의 

배송/설치 전문팀

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15년 이상의 

배송/설치 전문팀

레터스의 40년 노하우를 담은 

전문 솔루션, 고객님 비즈니스에 

맞게 경험하세요. 

SOLUTION 1

주문관리 시스템 (OMS)



주문수집(7월 오픈 예정)부터 배송현황모니터링, 다양한 데이터 추출까지 사용자 중심의 운영관리 특화 시스템

SOLUTION 2

주재고 및 입출고 관리 (WMS)



24,000평 이상 규모 물류센터를 기반으로 중대형물, 소물, 가전 등 다양한 품목을 취급하고 있으며, 체계화 된 입고예약 시스템 운영
 

SOLUTION 3

배송/설치 서비스 (TMS/CMS)



전국 모든 지역의 운송 및 배송/설치 가능하고 평균 근속 15년 이상의 베테랑 설치팀들로 의뢰 품목에 따라 특수성에 맞는 전담팀을 별도 운영

SOLUTION 4

상담대행 및 CS제안 (CCO)



체계적인 교육 커리큘럼을 기반으로 의뢰품목(소파·모션 등 기능성제품) 전문 상담과 제품문의, 배송, A/S 및 클레임 응대까지 가능한 상담원 운영


레터스의 40년 노하우를 담은 전문 솔루션,

고객님 비즈니스에 맞게 경험하세요.


SOLUTION 1


주문관리 시스템

(OMS)
주문수집(7월 오픈 예정)부터 

배송현황모니터링, 다양한 데이터 

추출까지 사용자 중심의 

운영관리 특화 시스템




SOLUTION 2


재고 및 입출고 관리(WMS)
24,000평 이상 규모 물류센터를 

기반으로 중대형물, 소물, 가전 등 

다양한 품목을 취급하고 있으며, 

체계화 된 입고예약 시스템 운영




SOLUTION 3


배송/설치 서비스

(TMS/CMS)

전국 모든 지역의 운송 및 배송/설치

가능하고 평균 근속 15년 이상의

베테랑 설치팀들로 의뢰 품목에 따라

특수성에 맞는 전담팀을 별도 운영



SOLUTION 4


상담대행 및 CS제안

(CCO)

체계적인 교육 커리큘럼을 기반으로 

의뢰품목(소파·모션 등 기능성제품) 

전문 상담과 제품문의, 배송, A/S 및 

클레임 응대까지 가능한 상담원 운영



'이케아'도, '허먼밀러'

레터스가 다 합니다!

 

"기존 운영사 보다 빠르게 적응하고 안정화 되는것 같아서 레터스의 노하우에  신뢰감이 든다. 지금의 속도면 레터스와 함께 다양한 서비스 모듈을 개발하여 고객에게 제공 할 수 있을 것 같다."

by 이케아 | 소싱 담당자



"가구 배송부터 조립까지 전문 시공팀에서 설치 해주셔서 너무 만족도가 높습니다. 또한, 저희 고객들도 물량에 상관없이 정해진 날에 안전하게 받을 수 있어서 큰 도움이 되고 있습니다."

by 퍼시스 | 실무 담당자



 “전반적으로 타 업체 대비 고객사의 운영관리를 세심하게 잘해주셔서 너무 감사합니다. 특히 매월 공유해주시는 Monthly Report는 기획 · 생산 · 영업 측면에서 저희에 큰 도움이 되고 있습니다."

by 듀오백 | 물류 팀장


 

"고가의 제품이라 고객의 기대수준이 높은데 라스트마일 단계에서 항상 아쉬움이 있었습니다. 제품의 격에 맞는 프리미엄 서비스를 완성할 수 있었다는 점에서 매우 만족합니다."

by 인노바드 | 실무 담당자

        

 

"넉다운을 기반으로 재고생산을 해보는 것이 오랜 숙원이었는데 레터스에서 많은 노하우를 알려줘서 가능했습니다."

by 네오스코리아 | 대표이사




 "매트리스와 침구류 판매회사에서 침대 프레임으로 상품을 확대하는 과정에서 설치물류가 가장 고민이었는데 이를 해결할 수 있어서 좋았습니다." 

by 블링크프로젝트 | 실무 담당자



지금 바로 상담이 어렵다면, 먼저 확인하세요.

Q. 규모가 많이 크진 않아서 배송/설치 서비스만 위탁할 수 있을까요?


네, 물론입니다! 고객사의 상황에 따라 [보관]-[운송]-[설치]-[CS]의 서비스를 모듈별로 선택할 수 있으며, 

추후 고객사의 운영 품목이나 사업모델 확장 등에 따라 서비스 모듈 이용의 추가/변경이 가능합니다.

Q. 내부에 물류 운영 시스템이 오래되었는데, 서비스를 받으면 기존 걸 사용하나요?


원활한 서비스 운영을 위해 레터스 OMS를 무료로 제공하고 있습니다!
 OMS(Operating Management System)는 고객사가 의뢰한 요청 건에 대한 진행 상황을 직접 확인하고 관리하실 수 있도록

레터스에서 제공하고 있는 운영 관리 시스템으로 가구 물류의 오랜 경험과 노하우를 바탕으로 자체 개발한 전산 시스템입니다.

주문 정보별로 가능 납기, 시공팀 배정, 배송 현황 등을 조회할 수 있으며, 재고관리 시뮬레이션을 통해 SCM 업무를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

지속적인 추가 기능 개발을 통해 고객사의 업무를 지원하고 있습니다. 


Q. 우리 고객 정보는 안전하게 관리될까요?


걱정 마세요! 

고객사별 수주/보관/출고 정보를 별도로 관리하고 있으며, 담당자별 업무에 필요한 권한만 부여되어 있어

정보가 유출되거나 공유되는 일은 없습니다.

또한, 전 직원 대상으로 정기적인 고객 정보 보안 교육을 통해 사업의 핵심 가치로 인식하고 있습니다.

Q. 가구에 특화되어있는 것 같아요. 가구 외 품목도 배송 서비스가 가능한가요?


단순 택배를 포함하여 모든 품목도 서비스 가능합니다.

지금 바로 상담이 어렵다면, 먼저 확인하세요.

Q. 클리닝 서비스는 처음인데, 

    다른 기업들은 보통 얼마나 자주 하나요?


다양한 업무 환경에 따라 달라져요. 일반적으로 6개월 단위로 클리닝을 권장합니다.

오피스 클리닝을 경험하신 기업은 주기적으로 서비스를 받고 있어요.

Q. 내부에 물류 운영 시스템이 오래되었는데, 서비스를 받으면 기존 걸 사용하나요?


원활한 서비스 운영을 위해 레터스 OMS를 무료로 제공하고 있습니다! OMS(Operating Management System)는 고객사가 의뢰한 요청 건에 대한 진행 상황을 직접 확인하고 관리하실 수 있도록 레터스에서 제공하고 있는 운영 관리 시스템으로 가구 물류의 오랜 경험과 노하우를 바탕으로 자체 개발한 전산 시스템입니다. 주문 정보별로 가능 납기, 시공팀 배정, 배송 현황 등을 조회할 수 있으며, 재고관리 시뮬레이션을 통해 SCM 업무를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 지속적인 추가 기능 개발을 통해 고객사의 업무를 지원하고 있습니다. 


Q. 우리 고객 정보는 안전하게 관리될까요?


걱정 마세요

고객사별 수주/보관/출고 정보를 별도로 관리하고 있으며, 담당자별 업무에 필요한 권한만 부여되어 있어 정보가 유출되거나 공유되는 일은 없습니다. 또한, 전 직원 대상으로 정기적인 고객 정보 보안 교육을 통해 사업의 핵심 가치로 인식하고 있습니다.

Q. 가구에 특화되어있는 것 같아요. 가구 외 품목도 배송 서비스가 가능한가요?


! 단순 택배를 포함하여 모든 품목도 서비스 가능합니다.

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내일까지 딱 맞는 해결책을 고민하고 연락드릴게요.